Shipping policy
Versandbedingungen
Versandgebiete
Wir liefern nach Deutschland sowie in die Länder, die während des Bestellvorgangs im Checkout als Lieferziel ausgewählt werden können.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 7 bis 15 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Zielland, Versanddienstleister, Zollabfertigung, hoher Auslastung oder unvorhersehbaren Ereignissen abweichen.
Versandkosten
Die anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor die Bestellung verbindlich abgeschlossen wird.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du – sofern verfügbar – eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Lieferverzögerungen
In Ausnahmefällen kann es zu Verzögerungen kommen, auf die wir keinen unmittelbaren Einfluss haben.
Sollte deine Bestellung deutlich länger als die angegebene Lieferzeit unterwegs sein, kontaktiere uns bitte unter Angabe deiner Bestellnummer:
atelierkanz@gmail.com
Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware
Sollte deine Bestellung beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte unverzüglich unter:
atelierkanz@gmail.com
Bitte gib deine Bestellnummer an und füge nach Möglichkeit Fotos des Artikels und der Verpackung bei, damit wir den Fall schnell prüfen können.
Rücksendungen
Für Rücksendungen gelten unsere Widerrufsbelehrung sowie unsere Richtlinie für Rückgabe und Erstattung.
Zölle und Einfuhrabgaben
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern oder Einfuhrabgaben entstehen.
Diese Gebühren werden nicht von Kanz Atelier erhoben und sind, soweit gesetzlich zulässig, vom Empfänger zu tragen.